【製作日期】
我們非常重視每位顧客的體驗，所有商品會在出貨前才開始製作，確保您收到的都是最新鮮的美味。(賞味期限：約出貨後21天)
【出貨日期】
在結帳頁面，您可以選擇商品的出貨日期。
若您想選擇的日期無法勾選，請隨時聯絡我們的LINE客服，我們會竭誠為您處理。
【配送方式＆配送天數】
用寄的會碎嗎?
蝴蝶酥的口感極為酥脆，我們在出貨前會仔細檢查餅乾的完整性，並特別叮囑貨運公司在運送時小心處理。儘管如此，運輸過程中難免會有外力碰撞，如有任何不便，敬請見諒。如果您對產品的完整度有較高要求，建議下單時多加考慮。另由於超商取貨的運送過程中不可控因素較多，餅乾可能會有碎裂的風險，我們推薦您選擇「宅配」或親自到門市取貨，以減少損壞的機會。
（1）宅配到府
台灣本島運費：150元（最新免運活動詳見商品頁）
預計出貨日期：依您結帳時選定的「出貨日期」為主。
配送時間：出貨後通常為隔日到貨（週日不配送）。但若遇以下情形，有可能延誤1～3天：(中秋、春節等節慶高峰期／豪雨、颱風等天候因素)
如何選擇宅配日期才安心?
👉 為避免延誤影響送禮或活動，強烈建議您：
- 如有指定送禮日期：請選擇送禮前2～3天出貨，預留緩衝時間。
- 節慶／物流繁忙期間（如中秋、春節、雙11等）：請提前安排出貨日，避免塞車或延誤。
- 如遇颱風、豪雨等不可抗力天氣：配送服務將依政府公告暫停收送，恢復時間亦可能順延。
（2） 超商取貨不付款
運費：65元（最新免運活動詳見商品頁）
預計出貨日期：依您結帳時選定的「出貨日期」為主。
配送時間：約2-3個工作天。但若遇以下情形，有可能延誤1～3天：(中秋、春節等節慶高峰期／豪雨、颱風等天候因素)
因超商取貨有尺寸限制，3000元以上的訂單請改用宅配到府或門市自取。
選擇超商取貨時，請確保正確填寫取貨人姓名，並於取貨時出示與姓名一致的有效證件以便核對。
取貨期限：商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件！
如何選擇超商到貨日期?
- 如有指定送禮日期：請選擇送禮前2～3天出貨，預留緩衝時間。
- 節慶／物流繁忙期間（如中秋、春節、雙11等）：請提前安排出貨日，避免塞車或延誤。
- 如遇颱風、豪雨等不可抗力天氣：配送服務將依政府公告暫停收送，恢復時間亦可能順延。
（3）門市自取
自取時間：週一至週五 11:00-18:00（如有時間不便，請聯絡我們的LINE客服協助安排）
自取地點：新北市新莊區三泰路42-1號1樓
（4）離島配送
離島地區為澎湖、金門、馬祖、綠島。
需配合航空、船運公司的作業時間與載能，無法保證於指定日期與時段配達。
以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務：澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉。
不參與免運優惠活動。
【出貨通知】
商品寄出後，系統會自動發送通知到您註冊的信箱，請多加留意。
若未收到通知，您可以在會員後台查詢訂單狀態，或聯絡LINE客服協助查詢。
【超商取貨通知】
商品抵達超商門市後，您會收到取貨簡訊提醒。
若在指定出貨日後2-3天仍未收到簡訊，請聯絡我們的LINE客服或來電確認，簡訊未到不能作為不取貨的理由哦！
【退件須知】
若訂單因無故拒收、收件資訊錯誤或未依時至超商取貨而導致包裹退回，恕無法為您辦理退款。由於我們的商品皆為手工現做、不含防腐劑且保存期限較短，包裹退回後可能已無法二次銷售，造成不必要的浪費。若遇特殊情況，請務必提前與我們聯繫，以便協助處理。
【不可抗力條款】
本店將盡最大努力確保商品準時送達，但如遇下列不可抗力因素導致運送延誤或無法送達，本店不負責賠償或承擔相關責任：
自然災害：包括但不限於地震、颱風、洪水、火災等。
政府行為：如政策變更、海關檢查、進出口限制、封鎖等。
交通狀況：重大交通事故、運輸工具故障、交通管制或其他影響物流配送的情況。
社會事件：罷工、暴動、恐怖襲擊或其他影響公共安全的事件。
不可預見的其他原因：如疫情、戰爭、國際貿易政策變動或其他類似情況。