出貨日期

可於下單時選擇想要"出貨"的日期
盡快出貨：不指定日期，製作完成後馬上出貨(非新年、中秋檔期最慢在3~5個工作天內出貨)。
指定日期：請於下單後連絡Line客服，連絡時請告知訂單編號及姓名，以及想要的到貨日期(非新年、中秋檔期)。

製作日期

為確保收到的商品都是最新鮮的，所有商品均會安排在接近出貨前才開始製作。(賞味期約出貨後21天)

配送方式＆配送天數

【黑貓常溫宅配】運費：150元
配送天數：通常隔日到貨，節慶旺季前約為1-3個工作天 (建議於訂購時選擇較早的出貨日期以免耽誤您的送禮日程)
【超商取貨】 運費：60元
配送天數：約為2-3個工作天 (建議於訂購時選擇較早的出貨日期以免耽誤您的送禮日程)。

注意事項：手工餅乾皆為易碎商品，運送過程難免會有碎裂的風險，若無法接受請選擇現場自取(寄送方式:黑貓會比超商寄送好)

預約自取

欲自取請至官方LINE小編處訂購及預約取貨日期、時間

**開放預約時間：週一~週五 10:00~18:00
**自取地點：新北市新莊區三泰路42-1號1樓

訂單查詢

完成訂購後系統會發送信件至您填寫的信箱，可使用信件內提供的專屬訂單網址查詢您的訂單進度及付款狀況。

國際配送

目前僅提供順豐快遞服務配送至香港、澳門地區，出貨後約2-3天可到貨。
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退換貨說明

收到商品後請清點數量，如有寄錯或短缺，請於三天內拍照並告知。若商品不完整未能提供照片恕無法處理。

依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：
(一)商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質，不適作二次販售。
(二)依您要求之客製化喜餅、彌月、禮盒。
(三)基於食品衛生與安全，一經拆封使用食用，恕不適用七天鑑賞期。